ИТ Оутсоурцинг у индустрији Филипинима није толико робустан као оутсоурцинг пословних процеса индустрије. То је зато што нема велики број ИТ дипломираних да испуни потребе тржишта. Ипак, императив је за ИТ индустрију компаније га доставити пројеката из различитих клијената из целог света који се сматрају високог квалитета. Такви пројекти би такође требало стати у буџет клијената и временски оквир који су навели.
Сада постоји много тога дипломираних са Филипина. Многе од ових ИТ-дипломаца, међутим, настоје да нађу посао у иностранству, уместо на Филипинима. Као такав, шта Филипини потребно је да се ојача ИТ индустрији и могућностима будуће ИТ професионалце.
БПО индустрије, с друге стране, посебно цалл центара на Филипинима и даље приказује знак сталног раста. Постоје, међутим, неколико посматрача који су истакли растући недостатак квалитета агената цалл центра да попуни потребу за искусне агенте цалл центра. Има и оних који кажу да је квалитет на енглеском вештине најновије чланова радне снаге цалл центра је у опадању.
Србија не може приуштити да изгуби квалитет писаног и говорног знају енглески од чланова његове радне снаге. У супротном, она ће изгубити своју конкурентску предност у индустрији и компромис своју позицију као дестинација за избор предузећа нудити да истражујући своје пословне процесе. Управо сада, постоји неколико земаља које покушавају да унапреде своје вештине комуникације енглески да искористе оутсоурцинг-индустрије. Такве земље су Чиле, Чешка Република, Русија, па чак и Кине.
Треба да постоји усаглашени напор од Филипинска влада, образовном сектору, а цалл центар индустрије за развој способности професионалаца у Филипине да би постали конкурентнији у индустрији.
На делу Владе, сада постоје напори да се додатно промовише центри позив на Филипинима. Учествовањем у мултилатералним трговинским организацијама и билатералним оне, заједно са напорима за јачање економске сарадње у региону Азије и другде, Србија помаже развој углед земље. Осим тога, он је у стању да привуче више инвеститора за индустрију цалл центру.
Енглески образовање и млади и стари Филипинаца се и побољшана сада доделу додатних буџета за наставу и учење на енглеском језику. Наставници су се овластени од стране Министарства за образовање како би могли да освежите своје уче енглески језик и ефикасније да својим ученицима и студентима.
Цалл Центер индустрија је такође раде свој удео. Сада постоји академија позив центра који пружају обуку за будуће стручњаке цалл центар и да им помогнемо повећати своје шансе у се запослио у цалл центрима.
Кроз ових напора, цалл центар индустрије ће моћи да плове даље и испуни своје обећање економски раст у будућности.
